5 月 14 日，同社は中国東方航空武漢ブラックジャック フリーベットと文明サービス体験交流会を開催。ブラックジャック フリーベットの担当リーダー、中国東方航空武漢ブラックジャック フリーベットの充電のバックボーンとリーダー、客室乗務員を含む40名以上が議論と交流を行った。

シンポジウムにて，紹介されたブラックジャック フリーベット“セブン ディグリーズのブラン​​ド サービス基準”，差出人“イメージの標準、目の集中力、微笑みの甘さ、単語の類似性、ジェスチャーの正規化、操作の精度、サービスの正確さ”7 つの側面からコミュニケーションする。中国東方航空、笑顔のサービスを維持する方法より、不満への対処、競合を解決する、精神性やその他の側面の調整に関して、新人客室乗務員の研修における共通の経験。ブラックジャック フリーベットの突撃部隊のリーダーは質疑応答方式を採用，中国東方航空の客室乗務員と職場での礼儀正しいサービスについての考えや経験を交換しましょう，クラスをリードする経験を求めて、感情をコントロールする方法、感情を制御する方法、特別な状況の境界およびその他の問題についての徹底的な議論。ブラックジャック フリーベットのための科学的、効果的かつ継続的な改善管理モデル，中国東方航空の経営陣は高い評価を与えた，そして、今後 2 つのユニットがより多くの交流と学習を行えることを願っています，お互いを宣伝するため，相互改善。

中国東方航空武漢ブラックジャック フリーベットとの文明的サービス交流会，これは、ブラックジャック フリーベットが地方文明単位で優勝した後の再学習です、再度アップグレード，この対面会議を通じて文明的な奉仕のモデルについて話し合う，ブラックジャック フリーベットの文明的なサービス水準をさらに向上させます。(文/写真 Tian Junmeng Xie Li)